Retour & Échange

SATISFAIT OU REMBOURSE
Les produits personnalisés ne sont pas remboursables.

Conformément à l'article L 121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de sept jours à compter de la réception pour échanger ou vous faire rembourser le produit qui ne vous conviendrait pas (à l’exception des commandes personnalisées). Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Pour les commandes en France et en Europe, en accord avec la Loi Chatel du 1er juin 2008, les remboursements suite à un droit de rétractation se feront principalement par moyens de paiement, même si les autres alternatives (tels les bons d'achats) restent possibles.

Dans le cadre d’un échange, les frais de retour par le client ne sont pas pris en charge.

Dans le cadre d’un remboursement, les frais de retour par le client ne sont pas pris en charge et le remboursement de la commande sera minoré de 10€.

Ils se feront dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

Concernant les retours merci de nous contacter par mail afin de définir les modalités. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur emballage d'origine, complets, non portés et en bon état.

Les articles personnalisés ou retournés utilisés, incomplets, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris et aucun remboursement ne sera dû.